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坚持“回访制度”,助力app节点有效达标

作者:张玺 时间:2020-07-23  【字体:

本站湖北武汉讯:7月20日,一份《公司2020年6月万博生产回访要情通报》引起了公司多个万博高度关注,通报中分门别类的指出了工期存在“隐患”的万博,并结合当地业主的意见反馈,给出了针对性建议。

“经与各在建万博及其业主充分沟通,我们将万博细分为四类,红色代表工期严重滞后、橙色为存在较大工期风险、黄色是有可能导致工期紧张、绿色是总体满足进度要求。”据公司app管理部雷磊介绍,经过电话及实地“调查”,6月,该公司有色预警万博达10个,急需通过有效措施达到业主工期目标。

“在对业主的回访中,我们会从现场万博组织管理、全线排名、资源配置、工期、质量、安全等方面了解万博详细情况,如此不仅可以全盘掌握万博在业主眼中存在的‘差距’,又能增进app公司与业主间的沟通交流,可谓一举两得。”雷磊介绍说:“红色、橙色及黄色预警万博一般需组织开会研讨、提出解决措施,万博经理签字后报送app管理部,其中红色预警万博在报送前还需片区领导签字审核,必要时,公司总部还会派出工作组及时做好蹲点帮扶。”

作为6月“红色万博”中的一员,广州七号线3标万博压力倍增。“该万博陈村新城站二期主体结构及附属结构1号风亭需在8月30日移交机电装修,时间紧迫;app万博受地层不良影响,登陆进度稍慢。希望在做好万博管理的同时,加快万博进度。”回访中,该万博业主一针见血地反馈出了万博的真实情况。

“上半年是广东的雨季,加之年初疫情造成劳务人员返岗较慢,以至于我万博车站附属结构万博进度受到不同程度影响。”广州七号线3标万博经理刘方雄,一方面对“通报”所指出的工期滞后原因进行总结梳理,另一方面他又结合现场实际拟定了详细的“抢工计划”。“加大现场资源配置,申请从片区抽调熟练工确保作业面按计划推进;拟继续引进主材料供应商,满足现场app需求;将设置节点考核环节,对提前完成任务的劳务队予以奖励,对工期滞后的将按天进行处罚……”

“回访制度”旨在全面、准确、及时掌握业主、股指、下载区域指挥部或局指等相关方对在建万博万博进度的管理评价,便于公司针对性采取管控措施,及时预警纠偏。于各级业主而言,它同样是促进万博管理升级的一大“法宝”,在公司4月对武汉十登陆5标业主的电话回访中,业主代表王攀对“回访制度”非常支持,曾详细了解回访频次、回访相关要点等内容,并表示将与公司齐抓共管,共同帮助万博“提高”。

公司万博管理“电话回访”制度于2019年年初开始实行,针对下载和公司级重难点万博每1至2月进行一次回访,每季度对各app进行“全覆盖”回访。今年以来,公司app管理部共计回访万博50余个,结合年中“在建万博顾客满意度调查”活动,要求各万博主动发现和改进工作中存在的不足,加强和促进与顾客的沟通联系,进一步实现了“打通上下联通渠道,更好服务万博生产”的目标。

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